Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kerta Raharja (TKR) Kabupaten Tangerang telah menyalurkan lebih dari 1 juta liter air bersih ke sejumlah wilayah yang terdampak kekeringan selama musim kemarau. Pendistribusian dilakukan menggunakan armada mobil tangki guna memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat, termasuk warga di wilayah yang belum terjangkau jaringan pelayanan Perumdam TKR.
Direktur Utama Perumdam Tirta Kerta Raharja (TKR), Sofyan Sapar, menegaskan bahwa penyaluran bantuan air bersih tersebut merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakat, khususnya warga yang terdampak kekeringan. Hal itu disampaikannya pada Jumat (16/10/2026).
“Perumdam TKR terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus berperan aktif membantu masyarakat yang membutuhkan, khususnya dalam ketersediaan dan akses air bersih,” ujar Sofyan Sapar.
Respons kekeringan dan kebakaran
Selain menyalurkan bantuan air bersih bagi masyarakat terdampak kekeringan, Perumdam TKR juga berperan aktif dalam mendukung upaya penanganan kebakaran di Tempat Pemrosesan Akhir (TPA) Jatiwaringin, Kabupaten Tangerang. Dukungan tersebut diwujudkan melalui penyediaan pasokan air secara berkelanjutan, optimalisasi aliran air menggunakan mekanisme Wash Out (WO), serta penempatan tangki penampungan air darurat di sekitar lokasi terdampak guna menunjang proses pemadaman kebakaran.
Penanganan keluhan pelanggan
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Perumdam TKR turut mengerahkan tim teknis untuk menindaklanjuti berbagai pengaduan pelanggan. Sejumlah permasalahan dilaporkan telah berhasil ditangani, di antaranya gangguan distribusi air bersih di wilayah Teluknaga serta keluhan terkait lonjakan tagihan air pelanggan di kawasan Gading Serpong, Kabupaten Tangerang.
“Pemeriksaan langsung dan komunikasi yang transparan memastikan setiap aduan tertangani dengan tepat. Langkah ini bukan hanya menyelesaikan masalah, tetapi juga membangun pemahaman yang lebih baik serta mencegah kejadian serupa terulang di masa depan,” tegas Sofyan.
Momentum peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-394 Kabupaten Tangerang menjadi kesempatan bagi Perumdam Tirta Kerta Raharja (TKR) untuk memperkuat komitmennya dalam mendukung pembangunan daerah. Melalui peningkatan ketersediaan dan distribusi air bersih, partisipasi aktif dalam penanganan bencana, serta optimalisasi pelayanan dan respons terhadap pengaduan pelanggan, Perumdam TKR berupaya memberikan kontribusi nyata bagi kesejahteraan masyarakat Kabupaten Tangerang.
Sumber: Banten Ekspres
Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama berkomentar!