Persaingan Ekonomi Digital Makin Ketat, Perusahaan Perlu Perkuat Kualitas SDM
AHA Commerce menempatkan pengembangan sumber daya manusia sebagai strategi bisnis di tengah pesatnya industri perdagangan digital Indonesia. Perusahaan layanan pengelolaan e-commerce terintegrasi itu menilai produktivitas, kesejahteraan, dan budaya kerja menentukan keberlanjutan bisnis serta kualitas layanan kepada konsumen.
Perusahaan asal Indonesia tersebut untuk pertama kalinya meraih Great Place To Work Certification, pengakuan global atas kualitas budaya dan pengalaman kerja karyawan. Pencapaian ini menjadi momentum bagi AHA Commerce yang memasuki tahun ke-15 sejak berdiri pada 2011.
Penilaian dari karyawan
Sertifikasi itu didasarkan pada survei Trust Index yang berlangsung pada 12-18 Oktober 2026 terhadap 199 karyawan, termasuk pekerja tetap dan freelance. Sebanyak 82 persen responden memberikan penilaian positif atas pengalaman mereka bekerja di perusahaan.
“Bagi kami, sertifikasi ini bukan sekadar pengakuan eksternal, tetapi cerminan dari suara AHA Heroes. Selama 15 tahun, pertumbuhan AHA dibangun melalui kontribusi dan kerja sama seluruh tim,” ujar Stephen.
Chief Executive Officer AHA Commerce Stephen Lawrence mengatakan sertifikasi tersebut penting karena mencerminkan penilaian langsung dari karyawan, bukan semata pengakuan pihak eksternal. Sejumlah indikator lingkungan kerja juga memperoleh penilaian positif dalam survei tersebut.
Indikator lingkungan kerja
Sebanyak 93 persen responden merasa disambut hangat saat bergabung serta memperoleh fasilitas dan peralatan yang diperlukan untuk bekerja. Sebanyak 92 persen karyawan mengaku bangga atas pencapaian bersama dan menilai manajemen memiliki visi yang jelas mengenai arah perusahaan, sedangkan 91 persen menilai setiap orang diperlakukan adil tanpa memandang ras.
Nilai tersebut melampaui ambang batas minimum Great Place To Work Certification sebesar 65 persen. Sertifikasi yang berlaku dari Oktober 2026 hingga Oktober 2027 itu digunakan perusahaan sebagai salah satu tolok ukur untuk mengevaluasi pengalaman karyawan.
Dukungan untuk ekspansi
Untuk mendukung lingkungan kerja positif, AHA Commerce menjalankan program apresiasi, kesejahteraan, dan peningkatan kompetensi. Salah satunya AHA Poin, yang memungkinkan karyawan mengumpulkan poin atas kontribusi mereka untuk ditukar dengan hadiah seperti perangkat elektronik, menginap di hotel bintang lima, hingga perjalanan ibadah umrah.
“Kepercayaan brand partner kepada AHA berawal dari tim solid. Ketika karyawan merasa dihargai, didukung, dan memiliki kebanggaan terhadap pekerjaannya, mereka akan lebih terdorong memberikan layanan terbaik bagi setiap brand yang kami kelola,” kata Andre.
Chief Business Officer AHA Commerce Andre Chouw menyatakan kualitas lingkungan kerja berkaitan erat dengan mutu layanan kepada mitra bisnis. Saat ini AHA Commerce mengelola lebih dari 280 merek dan memperluas bisnis ke Thailand sebagai pasar regional pertamanya, yang membutuhkan SDM mampu mengikuti dinamika industri digital serta menjaga kualitas operasional.
Sumber: Jawa Pos
Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama berkomentar!